Qu’est-ce que le RCS messaging
Le RCS (Rich Communication Services) modernise le SMS classique. Il permet d’envoyer, via le réseau mobile et l’appli SMS standard, des messages interactifs : images, vidéos, boutons, carrousels… Pour les marketeurs, cela multiplie les possibilités créatives et génère plus d’engagement.
Comment fonctionne le RCS
Contrairement aux SMS limités, le RCS autorise :
- Images et vidéos de haute qualité
- Boutons d’action personnalisés
- Liens interactifs (prise de rendez-vous, promotion…)
- Carrousels interactifs
- Partage de position
L’expérience conversationnelle s’enrichit directement dans la messagerie. Attention : RCS cible surtout les mobiles Android et n’est pas encore universel.
Atouts du RCS pour le marketing
- Contenu riche : Promotions, démonstrations produits et offres en images/vidéos.
- Branding fort : Profil entreprise vérifié, logo et identité graphique.
- Plus d’interactions : Les CTA boostent les réponses et conversions.
- Échanges bidirectionnels : Dialogue, réservation et achat sans quitter la conversation.
- Statistiques avancées : Suivi en temps réel lectures et actions des contacts.
Démarrer avec le RCS messaging
- Vérifiez la compatibilité: Vos destinataires utilisent-ils des appareils et réseaux compatibles ?
- Sélectionnez une plateforme fiable: Smstools vous accompagne déjà sur le SMS en masse, la newsletter WhatsApp, l’OTP SMS…
- Créez des messages dynamiques: Ajoutez images, CTAs, carrousels, liens…
- Connectez vos outils: Automatisation via Make.com ou Zapier.
- Analysez l’impact: Mesurez ouvertures et interactions puis ajustez.
RCS vs SMS vs WhatsApp Business
| Fonction | RCS | SMS | |
|---|---|---|---|
| Média riche | Oui | Limité | Oui |
| Interactivité | Élevée | Faible | Élevée |
| Profil entreprise | Oui | Non | Oui |
| Compatibilité | Partielle | Totale | N/A |
| Reporting | Avancé | Basique | Avancé |
Associez SMS, RCS et WhatsApp marketing avec Smstools pour toucher tous vos segments.
Cas d’usage marketing du RCS
- Lancement de produit riche en images/vidéos
- Confirmation & rappel de rendez-vous
- Promotions avec coupons cliquables
- Sondages, enquêtes & retours clients
- Support client automatisé
Profitez dès aujourd’hui de fonctionnalités analogues via SMS marketing ou WhatsApp marketing chez Smstools.
Meilleures pratiques pour le marketing RCS
- Valorisez les visuels et le branding
- Soyez synthétique et orienté action
- Respectez l’identité de marque
- Collectez le consentement des contacts
- Testez la compatibilité avant diffusion
Testez gratuitement la messagerie enrichie avec Smstools ! Ouvrir un essai. INSCRIVEZ-VOUS
Questions fréquentes
- Le RCS va-t-il remplacer le SMS ?
À terme oui, mais le SMS reste universel pour l’instant. - Le RCS fonctionne-t-il sur iPhone ?
Pour l’instant, principalement Android : privilégiez SMS pour universalisme. - Comment débuter ?
Choisissez une plateforme expérimentée, vérifiez la compatibilité de vos contacts. - Quels types de messages envoyer ?
Offres, confirmations, multimédias, enquêtes, etc. - Le RCS est-il sécurisé ?
Plus sécurisé que le SMS, mais souvent sans chiffrement bout-en-bout.
Conclusion
Le RCS ouvre de nouvelles perspectives au marketing conversationnel. Combinez SMS, WhatsApp et canaux enrichis avec Smstools pour maximiser votre impact ! Démarrer gratuitement.
Introduction au RCS messaging pour les marketeurs
