Cas Utilisation: Tom & Co versterkt klantenbinding met mobiele SMS inschrijvingen in de winkel

Tom & Co est une enseigne spécialisée dans les produits pour animaux disposant de nombreuses boutiques en Belgique, en France et aux Pays Bas. Pour collecter des données clients de manière intelligente et dynamiser sa stratégie de marketing digital, Tom & Co a choisi Smstools.

Dans huit magasins belges, une borne de marketing mobile sous forme de tablette a été installée. Les visiteurs pouvaient s’inscrire facilement à la base de données SMS directement en magasin. En échange, ils recevaient des promotions SMS exclusives lors d’actions et d’occasions spéciales. La participation était simple et l’impact immédiat.

Grâce à cette approche, Tom & Co a considérablement élargi sa base de données clients de manière ciblée. Les clients ont en parallèle bénéficié de réductions et d’offres pertinentes, réellement adaptées à leurs besoins. L’engagement client s’en est trouvé renforcé, pour un véritable bénéfice mutuel.