Cas Utilisation: Werkzame planning bij Total Safety: geautomatiseerde SMS-meldingen voor uitzendkrachten

Défi: une planification du personnel plus efficace

Les problèmes fréquents liés aux employés absents ou présents au mauvais endroit ou au mauvais moment créaient une situation inefficace pour Total Safety. Les contacts téléphoniques quotidiens avec les travailleurs temporaires, bien que nécessaires, prenaient beaucoup de temps et entraient en contradiction avec la rapidité requise en raison des changements fréquents de planning.

Solution: un outil sur mesure pour des notifications SMS automatisées

Smstools a développé un outil personnalisé capable de convertir directement un fichier CSV existant issu du logiciel de planification de Total Safety en envois SMS personnalisés. Chaque travailleur temporaire recevait ainsi automatiquement les informations correctes telles que la date, la fonction, les heures de début et de fin ainsi que d’éventuelles notes, directement sur son téléphone mobile par SMS.

Efficacité dans la planification du personnel et le reporting

Les notifications SMS automatisées ont apporté des avantages significatifs à Total Safety. Les travailleurs temporaires recevaient des informations précises et ponctuelles, tandis que l’équipe de planification de Total Safety disposait chaque jour d’une vue d’ensemble sur les SMS envoyés et non reçus. La mise en place de cet outil sur mesure a non seulement amélioré la communication avec les travailleurs temporaires, mais a également fourni à l’équipe de planification les outils de reporting nécessaires. Des rapports quotidiens offraient une vision claire de la diffusion des notifications SMS, permettant à l’équipe de réagir rapidement et efficacement en cas de problème.